保修和产品寿命

Genelec的产品以其防弹可靠性和超长寿命而备受推崇。几十年来,我们一直在为音频专业人士建立长期的解决方案,从我们的第一个S30工作室显示器早在1978年。

今天,我们仍然收到对八十年代早期生产的产品的维修和备件的请求,而且我们能够为大多数产品提供服务。我们为公司长期历史期间生产的所有型号提供大量的备件库存。

在停产后,备件的供应保证多年(但至少5年)。在任何情况下,只要我们能找到合适的备件,我们都会提供服务。


保修条款

所有Genelec产品均有至少2年的质保期(自购买之日起),以防止可能影响产品性能的制造故障或缺陷。在此期间,Genelec及其分销商将承担保修服务、劳工和备件的费用。

作为Genelec可持续发展计划的一部分,从2015年1月1日起,我们将在正常的2年保修期限之外,提供3年的延长备件保修期限。这适用于所有注册产品,购买证明是强制性的。在此延长期间,Genelec及其分销商将免费提供备件,但将收取正常的人工成本。

要获得延长保修期的资格,每个产品都应该通过下面的链接通过我们的社区进行注册。

Genelec社区